¿Qué es el análisis de tareas laborales para la certificación?

El análisis de tareas laborales (ATL) es un paso esencial en el diseño de una prueba que se utilizará en la fuerza laboral, como la prueba previa al empleo o la certificación/licencia, mediante el análisis de datos sobre lo que realmente se está haciendo en el trabajo. También conocido como análisis del trabajo o delimitación de funciones, el análisis de tareas laborales es importante para diseñar una prueba que sea legalmente defendible y elegible para la acreditación. Por lo general, implica un panel de expertos en la materia para desarrollar una encuesta, que luego se entrega a los profesionales de su campo para obtener datos cuantitativos sobre lo que se hace con más frecuencia en el trabajo y lo que es más crítico/importante. Estos datos luego se pueden utilizar para varios propósitos importantes.

¿Necesita ayuda? Nuestros expertos pueden ayudarlo a producir de manera eficiente un estudio de análisis de tareas laborales para su certificación, guiar el proceso de redacción de ítems y establecimiento de estándares, luego publicar y entregar el examen en nuestra plataforma segura.

 

Razones para realizar un análisis de tareas laborales

El análisis de tareas laborales es extremadamente importante en el campo de la psicología industrial/organizacional, de ahí el meme de @iopsychmemes. No se limita solo a las credenciales.

Diseño del examen

La razón más común es obtener datos cuantitativos que le ayudarán a diseñar un examen. Al saber qué conocimientos, habilidades o capacidades (CHC) se utilizan con más frecuencia, sabrá cuáles merecen más preguntas en la prueba. También puede ayudarle con aspectos de diseño más complejos, como definir un examen práctico con pacientes en vivo.

Plan de estudios de formación

De la misma manera, esa información cuantitativa puede ayudar a diseñar un plan de estudios y otros materiales de formación. Tendrás datos sobre lo que es más importante o frecuente.

Análisis de compensación

Con la encuesta ATL, tiene una audiencia cautiva. ¡Pregúnteles otras cosas que quiera saber! Este es un momento excelente para recopilar información sobre compensación. Trabajé en una encuesta ATL en el pasado que preguntaba sobre el lugar de trabajo: clínica, hospital, consultorio privado o proveedor/corporación.

Descripciones de puestos

Un buen análisis de puestos te ayudará a redactar una descripción de puestos para las ofertas de empleo. Te indicará las responsabilidades del puesto (tareas comunes), las cualificaciones (habilidades, capacidades y educación requeridas) y otros aspectos importantes. Si recopilas datos de compensación en la encuesta, estos se pueden utilizar para definir el rango salarial del puesto vacante.

Planificación de la fuerza laboral

Al analizar los datos, pueden resultar evidentes tendencias importantes. ¿Hay menos personas que ingresan a su profesión, tal vez en una región o grupo demográfico en particular? ¿Ingresan sin ciertas habilidades? ¿Hay ciertas universidades o programas de capacitación que no están funcionando bien? Un ATL puede ayudarlo a descubrir dichos problemas y luego trabajar con las partes interesadas para abordarlos. Estos son problemas potenciales importantes para la profesión.

ES OBLIGATORIO

Si tiene un examen de certificación profesional y desea que lo acredite una junta como NCCA o ANSI/ANAB/ISO, entonces se le OBLIGA a realizar algún tipo de análisis de tareas laborales.

 

¿Por qué es tan importante un JTA para la certificación y la licencia? Validez.

El objetivo fundamental de la psicometría es la validez, que es la evidencia de que las interpretaciones que hacemos de las puntuaciones son realmente verdaderas. En el caso de los exámenes de certificación y licencia, estamos interpretando que alguien que pasa la prueba está calificado para trabajar en ese puesto de trabajo. Por lo tanto, lo primero que debemos hacer es definir exactamente cuál es el puesto de trabajo y hacerlo de una manera cuantitativa y científica. No se puede simplemente hacer que alguien se siente en su sótano y escriba 17 puntos como plan de examen. Eso es una demanda a punto de suceder.

Hay otros aspectos que también son esenciales, como la capacitación de los redactores de ítems y los estudios de establecimiento de estándares.

 

La metodología: inventario de tareas laborales

No es fácil desarrollar un examen de certificación defendible, pero el proceso de ATL no requiere un doctorado en psicometría para comprenderlo. A continuación, se ofrece una descripción general de lo que se puede esperar.

1. Convoque a un panel de expertos en la materia (EM) y proporcione una capacitación sobre el proceso de ATL.
2. Luego, los EM analizan el papel de la certificación en la profesión y establecen temas de alto nivel (dominios) que debe cubrir la prueba de certificación. Por lo general, hay entre 5 y 20. A veces, hay subdominios y, ocasionalmente, subsubdominios.
3. El panel de EM genera una lista de tareas laborales que se asignan a los dominios; la lista se revisa para detectar duplicados y otros problemas potenciales. Estas tareas tienen un verbo de acción, un sujeto y, a veces, un calificador. Ejemplos: “Calibrar el lensómetro”, “Sacar la basura”, “Realizar un estudio de equivalencia”. Hay un enfoque específico para ayudar con la generación, llamado la técnica del incidente crítico. Con esto, se les pide a los expertos en la materia que describan un incidente crítico que sucedió en el trabajo y qué habilidades o conocimientos llevaron al éxito del profesional. Si bien esto puede no generar ideas para tareas frecuentes pero simples, puede ayudar a generar ideas para tareas que son más raras pero muy importantes.
4. La lista final se utiliza para generar una encuesta, que se envía a una muestra representativa de profesionales que realmente trabajan en el puesto. Los encuestados realizan la encuesta, mediante la cual califican cada tarea, generalmente en su importancia y tiempo empleado (a veces llamado criticidad y frecuencia). También se recopilan datos demográficos, que incluyen rango de edad, región geográfica, lugar de trabajo (por ejemplo, clínica vs hospital si es médico), años de experiencia, nivel educativo y certificaciones adicionales.
5. Un psicometrista analiza los resultados y crea un informe formal, que es esencial para la documentación de validez. Este informe a veces se considera confidencial, a veces se publica en el sitio web de la organización para el beneficio de la profesión y, a veces, se publica en forma abreviada. Depende de usted. Por ejemplo, este sitio presenta los resultados finales, pero luego le pide que envíe su dirección de correo electrónico para recibir el informe completo.

 

Usar los resultados de ATL para crear planos de prueba

Muchas corporaciones realizan un análisis de trabajo únicamente para fines internos, como descripciones de trabajo y compensación. Esto se vuelve importante para las grandes corporaciones donde puede haber miles de personas en el mismo trabajo; debe estar bien definido, con buena capacitación y compensación adecuada.

Si trabaja para una organización de acreditación (normalmente una organización sin fines de lucro, pero a veces la división de capacitación de una corporación… por ejemplo, Amazon Web Services tiene una división dedicada a los exámenes de certificación, deberá analizar los resultados del ATL para desarrollar planos de examen. Analizaremos este proceso con más detalle en otra publicación del blog. Pero a continuación se muestra un ejemplo de cómo se verá esto, y aquí hay una hoja de cálculo gratuita para realizar los cálculos: Análisis de tareas laborales para planos de prueba.

 

Ejemplo de análisis de tareas laborales

Supongamos que usted es un experto en la fabricación de widgets a cargo del examen de certificación de fabricante de widgets. Contrata a un psicometrista para que guíe a la organización a través del proceso de desarrollo de pruebas. El psicometrista comenzaría por realizar un seminario web o una reunión en persona para un panel de expertos en la materia para definir el rol y generar una lista de tareas. El grupo elabora una lista de 20 tareas, ordenadas en 4 dominios de contenido. Estas se enumeran en una encuesta a los fabricantes de widgets actuales, quienes las califican según su importancia y frecuencia. El psicometrista analiza los datos y presenta una tabla como la que se ve a continuación.

Podemos ver aquí que la Tarea 14 es la más frecuente, mientras que la Tarea 2 es la menos frecuente. La Tarea 7 es la más importante, mientras que la Tarea 17 es la menos frecuente. Cuando combina Importancia y Frecuencia, ya sea sumando o multiplicando, obtiene los pesos en las columnas de la derecha. Si sumamos estos y dividimos por el total, obtenemos los planos sugeridos en las celdas verdes.